Tus datos,
con un propósito claro.

Qué y para qué

Datos, finalidad y base

El formulario solicita nombre, correo electrónico, servicio de interés y mensaje del proyecto. Todos estos campos visibles son obligatorios: si no los proporcionas, no podremos enviar ni atender tu consulta. También puede generar datos técnicos mínimos para proteger el envío frente al abuso.

Usamos esos datos únicamente para responder tu consulta y realizar su seguimiento. No los usamos para boletines, publicidad, perfiles ni decisiones automatizadas.

La base para atender la consulta es tu consentimiento, expresado al pulsar el botón de envío después de mostrarte el aviso y esta política. Puedes retirarlo, sin afectar el tratamiento realizado previamente. Si contratas un servicio, los datos necesarios se tratarán para gestionar la relación y cumplir deberes legales, tributarios y administrativos aplicables.

Este tratamiento considera la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS, sin afirmar que esta página sustituya las evaluaciones, registros o medidas que correspondan.

Durante cuánto tiempo

Conservación

Si la consulta no se convierte en una relación contractual, la conservaremos como máximo durante seis meses desde el último contacto. Después se eliminará de forma segura o se anonimizará, salvo que exista una obligación legal documentada o una razón justificada para conservarla durante más tiempo.

Cuando exista contratación, conservaremos únicamente los datos necesarios durante la relación y los plazos exigidos para obligaciones legales, tributarias y administrativas.

Quién presta apoyo técnico

Proveedores y tratamiento internacional

No mantenemos una base de datos propia para las consultas. Para operar el sitio, publicar contenido y entregar los mensajes utilizamos o podemos utilizar Cloudflare Pages y Cloudflare Turnstile; Sanity y su CDN de imágenes; Resend; Cloudflare Email Routing; y Google/Gmail. Sanity entrega contenido e imágenes del sitio y su CDN puede recibir datos técnicos de la conexión, como la dirección IP y datos del navegador. Los demás proveedores tratan datos técnicos o del mensaje según su función. Parte de esta infraestructura puede estar situada fuera del Perú.

El formulario puede estar activo en producción cuando sus controles técnicos están configurados. Continúan sujetos a revisión y documentación los registros, comunicaciones, contratos y salvaguardas que correspondan para el banco de datos, los proveedores y los flujos internacionales. La inclusión de un proveedor aquí no afirma que esos controles externos o administrativos ya se hayan completado.

WhatsApp

WhatsApp es un canal externo, independiente y voluntario operado por Meta. Si decides usarlo, Meta puede tratar tu número, nombre de perfil, contenido y datos asociados conforme a sus propias políticas. Siempre puedes elegir el formulario o escribir a contacto@tunorteweb.com.

Protección y minimización

Seguridad, Turnstile y cookies

Aplicamos medidas razonables para limitar el acceso, evitar envíos automatizados y reducir los datos tratados. El formulario permanece inactivo si faltan sus controles de seguridad o su configuración autorizada.

Cloudflare Turnstile se carga únicamente cuando el envío real está habilitado y puede tratar señales técnicas para distinguir personas de automatizaciones. Mostramos un aviso antes de cargarlo.

TuNorte no utiliza analítica publicitaria, seguimiento de usuarios ni cookies no esenciales. La infraestructura de seguridad puede utilizar mecanismos estrictamente necesarios para prestar y proteger el servicio.

Personas adultas

Los servicios y el formulario están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Si detectamos que recibimos inadvertidamente datos de una persona menor de edad, los eliminaremos.

Tú mantienes el control

Derechos ARCO, revocación y reclamos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a contacto@tunorteweb.com con el asunto “Derechos de datos personales”. Indica tu nombre, el derecho que deseas ejercer, una descripción clara de la solicitud y, si ayuda a localizar la consulta, el correo utilizado y la fecha aproximada del contacto. Para rectificar datos, señala además qué debe corregirse. No envíes información excesiva; solo pediremos acreditación adicional de identidad cuando sea razonablemente necesaria.

Responderemos las solicitudes de acceso en un máximo de 20 días hábiles y las de rectificación, cancelación u oposición en un máximo de 10 días hábiles, contados desde su recepción. Si la solicitud requiere subsanación, te indicaremos qué información falta. La revocación se aplicará hacia el futuro, sin afectar el tratamiento previo, y será confirmada dentro de un máximo de 10 días hábiles; puede mantenerse el tratamiento que tenga otra base legal aplicable.

Si no recibes respuesta dentro del plazo o tu solicitud es denegada, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). Conserva la solicitud enviada y la respuesta, si la hubiera, porque la ANPD las solicita para iniciar el procedimiento.

Actualizaciones

Podemos actualizar esta política si cambia el servicio, el tratamiento o el marco aplicable. Publicaremos la nueva versión y su fecha en esta página. Cada envío exitoso queda asociado a la versión de la política y del aviso mostrados en ese momento.